Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ee8803

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ee8803, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ee8803 Quy định sử dụng dịch vụ ee8803
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ee8803 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hoạt động.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chính thức về thay đổi thông tin, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của ee8803 để được tư vấn điều khoản và hướng dẫn xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên ee8803.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên ee8803: mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi và yêu cầu rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh Live Chat và Telegram chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc trùng lặp. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh CCCD và ảnh ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh và mở lại.

Có. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ hợp lệ tùy thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.